OnePlus artık yeşil hat sorununu çözmek için ömür boyu ekran garantisi sunacak

Geçen yıl boyunca, tüketicilerden AMOLED akıllı telefonlarında görünen kalıcı yeşil çizgiler hakkında şikayet eden artan sayıda rapor gördük. Sorunla ilgili araştırmamız sırasında keşfettiğimiz gibi, yeşil çizgili ekran sorunu çeşitli telefon üreticileri, fiyat grupları ve işletim sistemlerindeki eski AMOLED akıllı telefonları etkiliyor gibi görünüyor. Akıllı telefon üreticisi OnePlus, artan sayıda şikayeti ele almak için şimdi Hindistan’daki müşterilerine kendi etkilenen cihazlarında ömür boyu ekran garantisi sunuyor. Ayrıca, belirli kullanıcılar yükseltme indirimi için uygun olabilir.

OnePlus cihazları için ömür boyu ekran garantisi

bir açıklamada Android Yetkilisi, bir OnePlus sözcüsü bize “etkilenen tüm cihazlarda ömür boyu ekran garantisi” sunacağını söyledi. Şirketle açıklığa kavuşturduğumuz gibi, bu politika şu anda yalnızca Hindistan’daki müşteriler için geçerlidir. Açıklamanın tamamı şu şekilde:

“Bu sorunun, etkilenen kullanıcılar için büyük bir rahatsızlığa neden olduğunun farkındayız ve bunun için özür dileriz. Sarsılmaz taahhüdümüz doğrultusunda, kullanıcıları cihaz teşhisi için en yakın OnePlus servis merkezini ziyaret etmeye teşvik ediyoruz ve durumdan etkilenen tüm cihazlar için ücretsiz ekran değişimi sağlayacağız. Belirli OnePlus 8 ve 9 Serisi cihazlarda, kullanıcıya yeni bir OnePlus cihazına yükseltme yapması için cihaz değerinin adil bir yüzdesini sağlayacak bir kupon da sunuyoruz. Mevcut durumun ışığında, artık etkilenen tüm cihazlarda ömür boyu ekran garantisi sunuyoruz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.”

OnePlus ayrıca, “ömür boyu ekran garantisinin” yalnızca belirli cihazlar için değil, Hindistan’daki yeşil hat sorunundan etkilenen tüm OnePlus telefonlar için geçerli olduğunu açıkladı.

Belirli konumlarda belirli OnePlus cihazları için yükseltme indirimleri

Etkilenen kullanıcılar için ömür boyu ekran garantilerinin onaylanmasından önce, şirketin yeşil hat sorunuyla ilgili daha geniş politikası hakkında bir açıklama için OnePlus’a ulaşmıştık. Daha spesifik olarak, Telegram kullanıcısı @docnok63 OnePlus Özel Hizmet Merkezlerinde yayınlanan birkaç duyuruya dikkatimizi çekti. Bu bildirimler, müşterileri yeşil hat sorunundan etkilenmeleri halinde bir yükseltme indirimi hakkında bilgilendirdi.

Bu duyuruya göre OnePlus, yeşil hat hatası olan OnePlus 8 Pro, 8T, 9 ve 9R sahiplerine yeni bir OnePlus akıllı telefona yükseltme yapmaları için bir indirim kuponu sunuyor.

OnePlus, şu anda bir kez daha yalnızca Hindistan için geçerli olsa da, bu yükseltme indirimlerinin gerçekten doğru olduğunu bize onayladı. Bazı yerler hala ekran değişimi sunabileceğinden, belirli mağazalarda yedek parçaların bulunabilirliğinden daha fazla etkilenirler.

Yedek cihazlar, OnePlus Hindistan web sitesi aracılığıyla satın alınmalıdır (diğer çevrimiçi veya çevrimdışı satıcılar aracılığıyla değil). Ayrıca, şirket daha fazla indirim sunduğu için Hindistan’a özel OnePlus 10R’yi tercih etmek için bir teşvik var. Belirtilen iskonto değerleri Hindistan Rupisi cinsindendir.

Duyuru, kullanım ömürlerinin sonuna yaklaştıkları için şirketin etkilenen bu cihazlar için yeterli yedeğe sahip olmadığından bahsediyor. Bu nedenle, tüketiciler hiçbir çözüm sunmamak yerine biraz rahatlar.

Bunun yeşil hat arızası olan OnePlus telefonlar için anlamı nedir?

Ömür boyu ekran garantisiyle ilgili duyuru ve belirli yerlerde cihaz değiştirme vaadiyle, Hindistan’da yeni bir OnePlus telefona atlayan kullanıcılar rahat bir nefes alabilir.

İlginç bir şekilde duyuru, etkilenen telefonun kullanım durumundan bahsetmiyor. Bazı durumlarda, özellikle iyi korunmamış ve bu nedenle iyi bir yeniden satış değeri getirmeyecek eski cihazlar için, telefon yükseltmesinin tüketicilerin yararına olabileceğine inanıyoruz.

Yükseltme teklifinin dışında bırakılan telefonlar var. Örneğin, OnePlus 8, 9 Pro ve tüm OnePlus 10 ve 11 serisi gibi cihazlardan bahsedilmiyor. Bu cihazların sorundan eskisi kadar etkilenmediğini veya şirketin stoklarında ekran değişimine yönelik garanti yükümlülüklerini karşılamaya yetecek kadar yedek parça bulunduğunu varsayıyoruz.

Peki ya diğer telefonlardaki yeşil hat sorunu?

Sosyal medya öfkesi belirli üreticilere yöneltilmiş olsa da, farklı şirketlerin çeşitli Android telefonlarını etkileyen yeşil hat sorununun kanıtlarını gördük. Şimdiye kadar şirketler, etkilenen tüketiciler için her türlü yaygın resmi politikayı duyurma konusunda açık bir şekilde temkinli davrandılar.

OnePlus’tan gelen bu duyuru, yeşil hat sorununu ilk ele alanlardan biridir. Diğer OEM’lerin de etkilenen tüketiciler için rahatlama duyurusu yapmasını umuyoruz.