Apple desteğine nasıl başvurulur: Tüm yöntemler açıklandı

Apple’ın sizin ve benim gibi insanlar için en havalı ve en ileri teknolojileri üretme konusundaki itibarını inkar etmek mümkün değil. Masaüstü bilgisayarlardan dizüstü bilgisayarlara, telefonlardan tabletlere kadar hemen hemen her donanım alanı için bir Apple ürünü vardır, bu nedenle ileride şirketin ürünlerinden birine sahip olma ihtimaliniz yüksektir (eğer henüz sahip değilseniz). Bilgisayarınızda bir sorun olması durumunda Apple’a başvurmanız gerekirse, emin ellerde olacağınızı bildirmekten memnuniyet duyarız.

Apple’ın aslında MacBook veya iPhone’unuz size sorun çıkarmaya başlarsa erişebileceğiniz birkaç destek kanalı var. Bugün size tüm farklı Apple servis seçeneklerini ve bir temsilciyle nasıl iletişime geçebileceğinizi öğreteceğiz.

Apple destek numarasıyla nasıl iletişime geçilir?

Apple desteğiyle iletişime geçmenin en kolay yolu telefondur. Temsilci yalnızca size odaklanacağı ve size her türlü talimatta yol gösterebileceği için bu aynı zamanda en hızlı olanıdır. Ancak iPhone’unuzla sorun yaşıyorsanız ve yanınızda başka bir telefon yoksa diğer seçeneklere bakmanız gerekecektir.

Aşama 1: Şu numaradan Apple’ı arayabilirsiniz: 1-800-275-2273. Oradan hangi Apple cihazı veya hizmeti hakkında aradığınız sorulacak.

Adım 2: Eğitimle ilgili sorularınız için şu adresten Apple ile iletişime geçebilirsiniz: 1-800-800-2775 ilkokuldan üniversite düzeyine kadar okul tabanlı cihazlara özgü her şey için.

Aşama 3: Apple Cash’e özel destek için arayabilirsiniz 1-877-233-8552 ve oradan talimatları izleyin.

Apple Destek uygulaması aracılığıyla Apple ile nasıl iletişime geçilir?

Apple destek ekibiyle iletişime geçmenin en kolay yolu Apple Destek uygulamasını kullanmaktır. Tüm iPhone’larda önceden yüklenmiş olarak gelir ve iPad’ler.

Apple’ı doğrudan uygulamadan arayabilir veya bir sohbet başlatabilirsiniz.

Uygulama aynı zamanda ipuçları ve temel sorun giderme önerileri içeren harika bir bilgi tabanıdır. Ayrıca yerel Genius Bar’da da randevu alabilirsiniz.

Aşama 1: Uygulama Kitaplığı’na ulaşmak ve Yardımcı Programlar klasörünü bulmak için iPhone veya iPad’inizde sağa kaydırın.

Adım 2: Destek uygulamasını açın.

Aşama 3: Eğer bu uygulamayı ilk kez kullanıyorsanız, bir karşılama ekranıyla karşılaşacaksınız.

Basmak Devam etmek.

Adım 4: Uygulama, kullandığınız cihazı otomatik olarak gösterecektir. Farklı bir cihaz için desteğe ihtiyacınız varsa Ürünler sol üst köşede.

Adım 5: Desteğe ihtiyaç duyduğunuz Apple ürününü veya hizmetini seçtikten sonra size en yaygın sorunların yer aldığı bir menü sunulacak.

Sorununuzu en iyi yansıtanı seçin.

Artık en yakın Genius Bar’dan randevu almayı, iMessage’da destekle sohbet etmeyi veya desteği aramayı seçebilirsiniz.

Apple Destek web sitesi nasıl kullanılır?

Apple Destek web sitesi, Apple Destek uygulamasıyla tamamen aynıdır. Mac veya PC’den erişebilirsiniz.

Aşama 1: Git support.apple.com

Adım 2: Yardıma ihtiyaç duyduğunuz cihazı veya hizmeti seçin.

Aşama 3: Bu cihaz veya hizmetle ilgili yaşadığınız sorunu seçin.

Adım 4: Daha sonra cihazınızı göndermeyi veya Genius Bar’da randevu almayı seçebilirsiniz.

Ancak aşağı kaydırırsanız Apple desteğiyle iletişime geçme seçeneklerini göreceksiniz.

Çalışan bir iPhone, iPad veya Mac’iniz varsa iMessage aracılığıyla sohbet etmeyi veya telefonunuz varsa Apple’ı aramayı seçin.

Sadece bir Apple Store’a gidin

Apple desteğiyle iletişime geçmenin en az uygun yöntemi aynı zamanda en etkili yöntemlerden biridir. Size en yakın Apple Store’daki Genius Bar’a gidebilirsiniz.

Hatırlanması gereken birkaç şey var. Yeni başlayanlar için mağazanın yoğunluğuna bağlı olarak uzun bir bekleme süresi olabilir. Genius Bar, planlı randevulara öncelik verilerek ilk gelen alır esasına göre çalışır.

İkinci olarak, COVID önlemleri nedeniyle bazı Apple Store’lar Genius Bar’ı ziyaret etmek için randevu gerektirebilir. İçeri girmeden önce yerel Apple Store’unuzun durumunu kontrol etmeniz gerekir.

İşte nasıl.

Aşama 1: Git apple.com telefonunuzda veya bilgisayarınızda.

Adım 2: Sayfanın en altına gidin ve tıklayın Bir mağaza bul Apple Store bölümünün altında.

Aşama 3: Posta Kodunuzu veya Posta Kodunuzu girin ve sitenin sihrini gerçekleştirmesine izin verin!

Apple destek topluluğu aracılığıyla nasıl yardım alınır?

Son olarak, kimseyle sohbet etmek veya konuşmak istemiyorsanız ve teknik becerilerinize yeterince güveniyorsanız Apple destek topluluğunu deneyebilirsiniz.

Burası, üyelerin teknik sorunlarıyla ilgili sorular sorduğu ve diğer üyelerin bunları çözmeye çalıştığı resmi bir Apple forumudur. Üyelerin bazıları, çeşitli sorunlara mükemmel çözümler sunan resmi Apple teknisyenleridir.

Topluluğa göz atmak için üye olmanıza gerek yok. Muhtemelen uğraşacağınız sorunların çoğu burada zaten bulunmaktadır.

Aşama 1: Şu adresteki Apple Destek Topluluğuna gidin: tartışmalar.apple.comveya Google’da sorununuzu ve topluluğunuzu arayın, büyük olasılıkla ilk sonuçlarda yer alacaktır.

Adım 2: Biraz aşağı kaydırın ve yardıma ihtiyacınız olan cihazı seçin.

Aşama 3: Aşağı kaydırın ve tartışmaları görün.

Günün sonunda telefon, Apple desteğine ulaşmanın en hızlı yolu olmaya devam ediyor. iMessage muhtemelen bir sonraki en hızlı yoldur ve hem Apple web sitesi hem de Apple destek uygulaması, her ikisini de kullanmanın acısız yollarını sunar. Genius Bar’ı ziyaret etmek zaman alıcı olsa da, Apple donanımınızla ilgili yaşadığınız sorunları çözmek için en iyi uygulamalı yaklaşımı sunar. Ancak önceden randevu almanızı önemle tavsiye ederiz.

Sorununuz ne olursa olsun, Apple’ın genellikle bunun için bir çözümü vardır. Apple desteğiyle iletişime geçmenin çeşitli yolları vardır. Her şey tercihlerinize ve yeteneklerinize bağlıdır.

Editörlerin Önerileri