Bu iyi bir fikir mi?

Birçoğumuz alışveriş ihtiyaçlarımız için zaten Amazon’a dönüyoruz, ancak Amazon Prime abone sayılarını korumakta zorlanırken, yeni bir rapor yakında Amazon destekli bir telefon hizmeti görebileceğimizi iddia ediyor. Buna göre Bloomberg, Amazon şu anda potansiyel ortaklar olarak Verizon, T-Mobile ve Dish Network ile görüşmeler yapıyor. Bu görüşmelerin yaklaşık iki aydır devam ettiği bildiriliyor.

Amazon’un telefon işine girme fikri yeni bir şey değil. 2014’te başarısız olan Fire Phone donanım girişimi vardı. Amazon’un Boost Mobile’ı satın almakla ilgilendiğine dair söylentiler de vardı. 2019’da geri döndü, gerçi bu hiçbir şeye dönüşmedi. Bununla birlikte, Amazon’un hala mobil alanla ilgilenmesi şaşırtıcı değil. Soru şu ki, bir Amazon Prime telefon hizmeti tüketiciler ve Amazon için iyi bir şey olur mu ve büyük taşıyıcıların Amazon’dan korkacak bir şeyleri var mı?

Bir Amazon Prime telefon hizmeti nasıl çalışır?

Şimdi çok açık konuşalım: Amazon’un kendi hücresel ağını sıfırdan yapmaya niyeti yok. Bunun yerine, bir MVNO (mobil sanal ağ operatörü) durumundan bahsediyoruz. Basitçe söylemek gerekirse, bir MVNO, kapsama alanı sağlamak için Verizon, AT&T, T-Mobile veya US Cellular kulelerini kullanan bir taşıyıcıdır. Kule bakımının yanı sıra, tüm müşteri hizmetleri, pazarlama, telefon fiyatlandırması ve telefon uyumluluğundan MVNO sorumludur.

Bazı ön ödemeli hizmetler birden fazla operatörle çalışır. Örneğin, Google Fi, Sprint, T-Mobile ve ABD Hücresel ağları arasında akıllı geçişle çıkış yaptı. Diğer iş ortakları, birden fazla operatör ağı sunar, ancak SIM siparişi verirken bunlardan yalnızca birini seçmenizi sağlar. Ve son olarak, bu örnekte yalnızca tek bir operatör olan T-Mobile ile özel olarak ortak olan Mint Mobile gibi şirketler var.

Amazon’un hangi yolu izleyeceğini kesin olarak söyleyemeyiz, ancak çoğu MVNO taşıyıcısı, en iyi fiyatları pazarlık etmek daha kolay olduğu için tek bir ağ seçme eğilimindedir. Rapor, Amazon’un alışveriş yapmasının nedeninin, mümkün olan en iyi toptan satış fiyatlarını almayı ummak olduğunu iddia ediyor. En iyi anlaşmalar, muhtemelen bir tür münhasırlık sözleşmesi imzalamasını gerektirecektir. Google gibi şirketlerin, muhtemelen birden fazla ağla çalışmanın getirdiği ekstra maliyetler nedeniyle çoklu operatör planlarına geri döndüklerini de gördük. Artık esas olarak yalnızca T-Mobile’a dayanıyor – US Cellular yalnızca bir dolaşım yedekleme seçeneği olarak hizmet veriyor.

Muhtemelen, bir Amazon Prime telefon hizmeti çok uygun olacaktır. Yine de bunun ötesinde pek bir şey bilmiyoruz. Rapor, 10 $ kadar az veya hatta ücretsiz olabileceğini iddia ediyor. Amazon, Amazon Prime abonelik hizmetine sürekli olarak yeni avantajlar eklediğinden bu mantıklıdır. Mevcut ekonomimizde para biriktirmek isteyen daha fazla tüketici ile bu, insanları kazanmak için kullanılan başka bir madde olabilir. Muhtemelen, aktif bir Prime üyeliğiniz olmadığı sürece hizmete kaydolamayacaksınız. Bu size tanıdık gelebilir, buna birazdan değineceğiz.

Amazon’un ne tür fiyatlandırma modelleri alabileceğine gelince? Gerçekten sadece spekülasyon yapabiliriz, ancak Amazon’un işleri basit tutmak isteyeceğine dair bir his var. Müşterileri, diğer hizmetlerinde basitliğe alışkındır, bu nedenle, birçok katman yerine tek bir sınırsız plan olacaktır. Çok satırlı indirimler veya başka avantajlar sağlayıp sağlamayacağını söylemek zor.

Amazon’un neden kendi kablosuz hizmetini yaratma zahmetine girdiğini merak edebilirsiniz. Gerçek şu ki, MVNO modeli bunu çok kolaylaştırıyor, bu nedenle Comcast, Spectrum ve diğer birçok kablo ağının T-Mobile, AT&T veya Verizon ile ortaklık kurarak kendi hizmetlerini oluşturduğunu gördük. Bu sağlayıcıların tümü, cep telefonu hizmeti için çok indirimli bir oranda ücret alır, ancak işin püf noktası, sağlayıcıda aktif bir internet aboneliğinizin olması gerektiğidir. Telefon hizmetine, kapıya daha fazla insan sokmanın bir yolu gibi bir ayrıcalık gibi davranıyorlar. Muhtemelen Amazon Prime telefon hizmeti buna çok benzer şekilde çalışacaktır.

Amazon’un Verizon, AT&T veya T-Mobile’ı gerçekten bozmayı ummadığını düşünürüz. Bunun yerine, muhtemelen havadaki kanın kokusunu almıştır. Taşıyıcılar, geniş 5G ağlarında fahiş miktarlarda para harcıyor ve nakit akışı arıyor. Bu, MVNO oyununa kıyasıya bir oranda girmek için bir fırsat. Ön ödemeli operatörlerin son birkaç yılda nihayet daha yaygın hale gelmesinden bahsetmiyorum bile. 2023’te Google Fi ve Mint Mobile gibi hizmetleri kullanan birçok aile var.

Yaklaşık yirmi yıl önce, yalnızca faturalı ödemeyi karşılayamıyorsanız veya krediniz zayıfsa, ön ödemeli hizmetiniz olurdu. Tüm bunlar, insanların pahalı faturalı hizmetlere alternatiflerle her zamankinden daha fazla ilgilendikleri anlamına geliyor. Amazon, toptan erişimi ucuza satın alabilir ve ardından neredeyse ücretsiz olarak dağıtabilirse, birkaç şeyi başarabilir: birincisi, aboneleri geri getirmek. İki, tüm yıl boyunca abonelerinizi koruyun. Biraz para kaybetse bile, bu faydalar tek başına kolayca her şeye değebilir.

Prime’a yalnızca tatiller ve büyük indirimler sırasında kaydolan birçok kişi tanıyorum. Amazon pek çok avantaj sunsa da, herkes düzenli olarak Prime Video, Kindle ödünç verme veya Prime’ın diğer ücretsiz özelliklerinden herhangi birini kullanmaz. Telefon hizmeti, her gün düzenli olarak kullandığınız bir şeydir. İnsanların numaralarını taşımasını sağlayabilirse, muhtemelen daha uzun süre kalacaklardır. Telefon hizmetinin gerçekten ücretsiz olması durumunda bu hedefe ulaşmanın daha kolay olacağını hissediyorum. Ya da belki Amazon, verileri ciddi şekilde sınırlayan ücretsiz bir katmanla insanları kapıdan içeri alabilir, ancak premium katman size daha “faturalı benzeri” bir deneyim sunar? Her ikisi de iyi çalışabilir.

Prime telefon hizmeti gerçekten müşteriler için faydalı olur mu? Kesin şartlarını veya fiyatını öğrenene kadar buna kesin olarak cevap veremeyiz. Bununla birlikte, daha fazla seçeneğin her zaman iyi bir şey olduğunu düşünüyorum. Amazon, oradaki birçok küçük MNVO’dan çok daha fazla ağırlığa sahip ve yine de Mint Mobile gibi küçük adamlardan birçok harika şey gördük. Amazon’un uzayda olması kesinlikle müşterilere zarar vermez. Daha fazlasını öğrenene kadar gerçek planların maliyete değip değmeyeceğini söylemek zor.

İlginç olan, raporun Amazon’un şu anda kendisi bir MVNO olan Dish ile de konuştuğunu iddia etmesi. Şu anda söylüyoruz çünkü operatörün kendi güçlü 5G ağı için planları var ve sınırlı testlere başladı. daha fazla Dish 5G kapsamı 2023’ün 3. Çeyreğinde yayınlanacak. Şimdilik Dish, kendi planlarını tamamen sıfırlayana kadar kulelerini sağlamak için AT&T ile ortaklık yapıyor. AT&T, raporun aktif görüşmelerde bulunmadığını söylediği tek şirket, ancak Amazon daha önce müzakerelerin ilk aşamalarında onunla konuşmuştu.

Amazon’un, AT&T yoluna giderse Dish’ten Big Blue’dan daha iyi bir anlaşma elde edebileceğini öğrenip öğrenmediğini merak etmeme neden oluyor. Ne de olsa, Dish kendi telefon ağını kurmak için can atıyor. Amazon gibi büyük bir ortağa sahip olmak, kendi hizmetini oluşturduğu için Dish için çok önemli olabilir. Amazon, onlara da fayda sağlıyorsa, 5G ağını kurma maliyetlerinin bir kısmını karşılamaya istekli olabilir. Artı, yalnızca Prime müşterilerinin ek teşhiri, bir kullanıcı tabanı oluşturmaya başlamasına yardımcı olmak için yeterli olabilir.

Yine, bu gerçekten benim açımdan sadece bir spekülasyon. Kesinlikle bir Dish/Amazon ortaklığı en ilginç olanı olacaktır. Her ikisinin de böyle bir ekipten nasıl çok şey kazanabileceğini görebiliyorum. Bununla birlikte, Amazon’un T-Mobile veya Verizon’dan daha iyi, daha agresif bir toptan satış teklifi alması mümkün. Bu, T-Mobile veya Verizon’un Amazon’dan gelen hızlı nakit akışının potansiyel olarak yeni bir rakip yaratmaya değer olup olmadığını düşünmesine bağlı.

Kablosuz telekomünikasyon endüstrisinin çalkantılı olduğunu ve sürekli değiştiğini söylemek yetersiz kalır. Sadece son on yılda, sınırsız verinin arttığını ve ardından düştüğünü ve ardından bir kez daha yükseldiğini gördük ve hemen hemen tek faturalı seçenek haline geldik. Ardından, geleneksel hizmet sözleşmesi ve sübvansiyonlu telefonların ölümü, telefonla ödeme planları lehine oldu. Avantajlar gibi daha yeni trendler bile geldikleri gibi aniden gidiyor. Verizon tek başına direniyordu, ancak son zamanlarda ikramiyeleri maliyetlere dahil etmek yerine ekstra ücretlendirmeye geçti.

Bu, her taşıyıcı diğerlerini zekasıyla alt etmeye ve geride bırakmaya çalışırken sürekli sarsılan bir endüstridir. Daha da büyük bir eğilim, ön ödemeli taşıyıcıların yükselişidir. Bütün bunlar Verizon, AT&T ve T-Mobile için yeni zorluklar yaratıyor. Perakendeci kartlarını doğru oynarsa, Amazon bir başka yeni zorluk olacaktır. Ama yine de üç büyükler endişelenir mi? Bundan şüpheliyim ve olmamalılar da.

Birincisi – Dish birkaç yıl içinde kendi ağını kurmadıkça ve bu büyük bir kaçak hit olmazsa – Amazon yine de hücre kuleleri için üç büyükten birine borçlu olacak. Bu, Amazon’un telefon hizmeti bir hit haline gelse bile, büyük taşıyıcıların toptan anlaşmadan hala kâr edecekleri ve daha uygun şartları yeniden müzakere edebilecekleri veya Amazon’un ön ödemeli planları için daha sert önceliklendirme uygulayabilecekleri anlamına geliyor.

Şimdi, Amazon Prime veya başka bir MVNO olabilir bozmak üç büyük? Kesinlikle. Doğru pazarlama ile her şey mümkündür. T-Mobile’dan John Legere tonlarca müşteriyi etkilemek için “farklı davranma ve düşünme” stratejisini kullandığında ne olduğunu gördük. Biraz zaman aldı ama sonunda etkileyici sayıda insan T-Mobile’a geçti. Kabul edildi, Sprint birleşmesi bunun büyük bir parçasıydı, ancak ondan önce bile olumlu bir büyüme vardı. Şimdi bu kolay bir yol değil ve bence pek olası değil. Asla asla deme.

Amazon gerçekten ucuz, iyi çalışan ve Prime’a hiç ya da çok az parayla değerli bir ek olan bir telefon hizmeti sunabilirse? Bu, Verizon ve diğerlerinin en azından avantajlar cephesinde daha fazla baskı yapmasına neden olabilir. Şu anda operatörlerin ayrıcalıkları dahil etmekten uzaklaştığını görüyoruz, ancak bu eğilim gelecekte tersine dönebilir. Ne de olsa, mobil trendler kendilerini tekrar etme eğilimindedir. Değeri ne olursa olsun, Verizon zaten 10 $ karşılığında bir Walmart Plus avantajı sunuyor. Walmart Plus’ın Amazon Prime’ın en büyük rakibi olduğu düşünüldüğünde, içimden bir ses, Amazon’un mobil alanda herhangi bir zemin kazanmayı başarması halinde Walmart ile daha fazla operatörün bir araya geldiğini görebileceğimizi söylüyor.

Bütün bunlar sadece sektörü biraz yeniden şekillendirirdi, ancak nihayetinde üç büyükler muhtemelen zirvede kalacaktı. Daha büyük soru, Amazon’un bir bütçe kutusu alternatifinden daha fazlası olup olamayacağıdır. Bunun cevabı muhtemelen Amazon’un mobil alanda tüketicileri kazanmak için ne kadar harcamaya istekli olduğuna bağlı.