Intel, garantileri iki yıl uzatarak CPU kararsızlığı sorunlarını çözüyor

Intel, tartışmalı Core 13. ve 14. nesil işlemcilerinin garantilerini iki yıl uzattığını duyurdu. topluluk gönderisiŞirket önümüzdeki günlerde daha fazla ayrıntı paylaşacağını söylüyor ancak şimdilik, bilgisayarlarının çökmesini bekleyen müşteriler en azından işlemcilerini değiştirmek için para harcamak zorunda kalmayabileceklerini biliyorlar. Intel, Temmuz ayında kapsamlı bir analizden sonra, yüksek çalışma voltajının birçok kişi için bu belirli işlemci modellerinin istikrarsızlık sorunlarına neden olduğunu bulduğunu açıkladı.

Görünüşe göre bir mikro kod algoritması işlemciye yanlış voltaj istekleri gönderiyor ve bu da kullanıcıların bilgisayarlarının çökmesine neden oluyor. Şirket, Ağustos ortasında yayınlamayı planladığı bir yama üzerinde çalışıyor ancak bazı insanlar için çok geç olabilir: Tom’un Donanımı notlar, yama zaten çöken işlemcileri düzeltmeyecektir. Alderon Games adlı bağımsız bir oyun stüdyosu bildirildi personelinin gözlemlerine göre işlemcilerin arıza oranının %100 olduğunu. İyi çalışan CPU’lar bile sonunda bozulur ve arızalanır. Bu yüzden uzatılmış garanti çok hoş karşılanır, özellikle bazı modellerin sadece bir yıllık garantisi olduğu için.

Şirket duyurusunda “Intel, 13. ve/veya 14. Nesil masaüstü işlemcilerinde istikrarsızlık belirtileri yaşayan veya şu anda yaşayan tüm müşterilerin değişim sürecinde desteklendiğinden emin olmaya kararlıdır” diye yazdı. Ayrıca “bunun çözülmesi ve kesin olarak temel nedeninin bulunması zor bir sorun olduğunu” kabul etti. Intel şimdilik, bilgisayar üreticilerinden sistem satın alanların markanın destek ekibine ulaşmasını öneriyor. Bu arada, PC’leri için kutulu CPU satın alan kişiler şu adrese başvurabilir: Intel’in müşteri desteği.