Facebook Marketplace ve eBay

Facebook Marketplace ve eBay, çevrimiçi alıcılar ve satıcılar için benzer şekilde çalışır. Ancak her birinin kendisini rakiplerden farklılaştıracak ve hedef alıcı ve satıcıların ihtiyaçlarını karşılayacak benzersiz özellikleri vardır.

Facebook Marketplace’i mi yoksa eBay’i mi kullanacağınızı düşünüyorsanız doğru yerdesiniz. Bu makale, bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak için her iki platformu da incelemektedir.

Facebook Marketplace ve eBay Özelliklerini Keşfetmek

Her ne kadar Facebook Marketplace 2016’da piyasaya sürülse de o kadar popüler hale geldi ki artık 1995’ten beri var olan eBay ile rekabet edebilecek duruma geldi. Her iki platform da satıcıların yeni veya kullanılmış ürünleri listelemesine izin veriyor ancak aşağıdaki yönlerden farklılık gösteriyor.

1. Listeleyebileceğiniz Ürünler

Facebook Marketplace ve eBay’de, ister yeni ister eski olsun, listeleyebileceğiniz benzer ürün kategorileri vardır. Şu anda eBay’de 12 ana kategori bulunurken Facebook Marketplace’te 18 vardır. Ancak her birinin listeleyebileceğiniz ürünleri artıran alt kategorileri vardır.

Kategorileri düzenleme konusunda eBay, Facebook Marketplace’ten daha iyi bir iş çıkardı. Örneğin, Facebook Marketplace’teki “Aile” kategorisi, bulabileceğiniz veya listeleyebileceğiniz aile ürünlerinin türünü belirtmez.

Ayrıca her iki platformun da ürün kısıtlamasına ilişkin kuralları bulunmaktadır. Facebook’un 29, eBay’in ise 69 kuralı vardır. Öğelerinizi listelemeden önce, her platformun gereksinimlerini karşılayıp karşılamadıklarını kontrol etmek iyi olur. Örneğin, platformların hiçbiri yiyecek gibi çabuk bozulan maddeleri veya ateşli silahlar ve uyuşturucular gibi zarar verebilecek maddeleri desteklemiyor.

Ancak ürün listeleme farklılıklarından biri dijital ürünlerdedir. Facebook yalnızca somut öğeleri desteklerken eBay, kullanıcıların koleksiyon eşyalarıyla ticaret yapmasına izin veriyor. Spor kartları, antikalar, nadir paralar ve Pokémon kartları satabilirsiniz.

2. Satıcıya Ait Masraflar

Kârlılığı en üst düzeye çıkarmak için platformun size yüklediği ücretlere dikkat etmelisiniz. Genel olarak, eBay ücretleri satıcıyı bunaltabilecek birçok katmana sahipken, Facebook Marketplace adil ve uygun fiyatlıdır.

Öğeleri eBay’de listelemek ücretsiz değildir. Öncelikle platformu kullanmak için 7,95 ila 349,50 dolar arasında değişen bir aylık abonelik ücreti ödemeniz gerekiyor. Her ay 250 ücretsiz listeleme alırsınız. Bunları tüketirseniz listeleme başına 0,35 ABD doları ödersiniz. Ayrıca tamamladığınız her siparişte eBay, kategoriye bağlı olarak önceden belirlenmiş bir yüzde artı sipariş başına 0,30 ABD doları kesinti yapar. Hepsi bu değil. eBay gönderimini ve ürün tanıtımını kullanırsanız daha fazla maliyete maruz kalabilirsiniz.

Diğer taraftan, aktif ve doğrulanmış bir Facebook hesabınız olduğu sürece Facebook Marketplace’te ürün listelemek ücretsizdir. Facebook Marketplace, tüm satışlarda %5 komisyon veya ürün fiyatı 8 ABD dolarının altındaysa 0,40 ABD doları tutarında sabit ücret talep eder.

Bu nedenle Facebook Marketplace, özellikle artık kullanmadığı ürünleri elden çıkarmak isteyen tek seferlik satıcılar için daha avantajlıdır. eBay ise köklü işletmeler için ideal olabilir.

3. Listeleme Türleri

Facebook bir tür listeleme sunuyor: sabit fiyatlı listeleme. Bir liste oluşturursunuz, ürün ayrıntılarını eklersiniz ve alıcıların platformdaki veya başka bir yerdeki diğer ürünlerle karşılaştırmak için kullanabileceği fiyatı belirlersiniz. Öte yandan eBay’de üç tür ürün listeleme vardır:

• Sabit fiyat listeleme: Bu, Facebook Marketplace listelemeye benzer ve siz ürünü satana kadar çalışır. Bu listede birden fazla ürün satabilir ve tüm ürünlerinizi satarken stokta yok kontrolünü kullanabilirsiniz.
• Açık artırma listesi: Bu seçenek aynı anda bir öğeyi listelemenize olanak tanır. Taban fiyatı belirleyebilir ve istekli alıcıların teklif vermesine izin verebilirsiniz. En yüksek teklifi veren alıcı ürünü alır. Açık artırma 10 güne kadar sürebilir ve ürünü satarken stokta yok kontrolünü kullanamazsınız.
• Sınıflandırılmış reklam listesi: Bu, öğeleri eBay’de listelemenize ve bir alıcı bulduğunuzda işleminizi platform dışında tamamlamanıza olanak tanır. Sevk edilemeyen mülkler ve aynı bölgedeki tüccarlar gibi ürünler için idealdir. Bu listeyi kullanmak için aylık 9,95 ABD doları tutarında bir maliyet ödersiniz.

4. Satış Özellikleri

Facebook Marketplace ve eBay’in satış sürecini yürütme biçiminde gözle görülür bir fark var. Öncelikle markalaşmayı tartışalım. eBay, markanızı oluşturmanıza ve pazarlama stratejilerinizi entegre etmenize yardımcı olacak daha güçlü araçlara sahiptir. Platformdaki yoğun rekabet nedeniyle markanızı diğerlerinden farklı kılmak için mağaza şablonları satın alabileceğiniz bir sayfa bulunuyor. Mağazanızı kurduktan sonra ürünlerinizi arama sonuçlarının en üstüne çıkarmak için ücretli reklamları ve SEO stratejilerini kullanabilirsiniz.

Facebook Marketplace ürünleri tanıtmak için de reklamlar kullansa da işletme markalama seçenekleri sunmaz. Bu, platformda saygın bir iş kurma yeteneğini sınırlar. Ayrıca alıcıların ayrıntılarını toplamaz, bu da takip ve pazarlama çabalarını sınırlandırır.

Nakliye ve ödeme konusunda eBay dünyanın her yerine nakliye hizmetleri sunmaktadır. Bu, bulunduğunuz yerin dışındaki insanlarla bile işlem yapmanıza olanak tanır. Ayrıca PayPal, teslimatta nakit ve kredi veya banka kartları gibi entegre ödeme yöntemlerine sahiptir. Bir alıcı ödeme yaptığında eBay, ürünü alana kadar parayı tutar ve platformda bütünlüğü destekler.

Bunun tersine, Facebook Marketplace yalnızca listelemeyi kolaylaştırır. Nakliye ve tahsilat yükü satıcıya aittir. Bu, alıcıya veya satıcıya zarar verebilecek gerçek olmayan işlemlere yer açar.

Son olarak, Facebook Marketplace sorunsuz iletişim için yalnızca Facebook Messenger ile entegre olur. Bunun tersine, eBay’in iletişimi kolaylaştırmaya, satış yapmaya, ödemeyi işlemeye, envanteri yönetmeye ve daha fazlasına yardımcı olacak 270’in üzerinde entegrasyonu vardır.

5. Satıcıların Güvenlik Koruması

Çevrimiçi satış yapıyorsanız, zaman zaman manipülatif ve istismarcı alıcılarla karşılaşırsınız. Kullandığınız platformun korunması işletmenizin itibarını korur.

eBay satışla daha fazla ilgilendiğinden, Facebook Marketplace’ten daha iyi satıcı koruma politikalarına sahiptir. eBay’in satıcıları koruma yollarından bazıları şunlardır:

• Kötü niyetli alıcılara karşı koruma: Bir alıcı bir ürüne zarar verir ve iade ederse veya listelemediğiniz bir ürünü talep ederse eBay sizin tarafınızda olacaktır. Ayrıca böyle bir alıcı mağazanıza olumsuz yorum yaparsa eBay yorumu kaldıracaktır. Kötü niyetli bir alıcıyı engelleme seçeneğiniz de vardır.
• Kontrolünüz dışındaki durumlara karşı koruma: Bazen sizden istenilen her şeyi yapabilirsiniz ancak kötü hava koşulları gibi bir olay nakliye çalışmalarını sekteye uğratır. Bir alıcı geç teslimat nedeniyle eBay’e şikayette bulunursa size karşı herhangi bir işlem yapmayacaktır.
• %50 iade kesintisi: Alıcı, iade etmeden önce bir ürüne zarar verirse veya onu kullanırsa, eBay, azalan değeri karşılamak için iade tutarının %50’sini kesmenize izin verir.

Facebook ayrıca satıcılara aşağıdaki şekillerde koruma sunmaktadır:

• Teslimat koruması: Bir satıcının bu korumaya nasıl hak kazandığını belirten herhangi bir düzenleme bulunmamasına rağmen Facebook Marketplace, satıcıların kayıp, hasarlı ve çalıntı mal iddialarına karşı korumaya sahip olduğunu belirtmektedir.
• Ürün açıklaması: Bir ürünü Facebook Marketplace’te listelerken, ürünün durumunu açıklarsınız ve bilgiyi destekleyecek fotoğraflar eklersiniz. Bir alıcı, ürününüzün açıklamaya uymadığını bildirirse, ispat yükü satıcıya değil alıcıya aittir.
• Ürün iadesi yok: Alıcıların iade politikasına sahip olduğu eBay’den farklı olarak Facebook Marketplace, ürün iadelerini desteklemez. Alıcıların ürünü incelerken gerekli özeni göstermelerini bekler. Bu nedenle, satıcıların bir işlemi tamamladıktan sonra herhangi bir para iadesi yapmasına gerek yoktur.

Değerlendirmenizi Yapın

Facebook Marketplace ve eBay’in hem güçlü hem de zayıf yönleri var. Ancak hangisini kullanacağınızı değerlendirirken ticaret ihtiyaçlarınız baskın olmalıdır. Ürünleri yerel olarak ve hızlı bir şekilde satmak istediğinizde Facebook Marketplace daha iyidir. Öte yandan eBay, küresel bir erişim istediğinizde idealdir ve karlılıklarını etkilemeden satıcı masraflarını karşılayabilen köklü işletmeler için en uygunudur.

Gideceğiniz pazar hangisi, eBay veya Facebook Marketplace? Birini diğerine tercih etmenize ne sebep oldu? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin.